לחצתם על "עריכה עם אלמנטור", העמוד נפתח – ואז כלום. האייקון של אלמנטור מסתובב, מסתובב, ולא מפסיק להסתובב. רענון לא עוזר, דפדפן אחר לא עוזר, והעבודה על האתר תקועה. במוקד התמיכה של SPD אנחנו נתקלים בתקלה הזו לעיתים קרובות אצל לקוחות שמנהלים אתרי וורדפרס עם אלמנטור – והחדשות הטובות הן שברוב המקרים הפתרון לוקח פחות מעשר שניות, בלי תוספים, בלי קוד ובלי לגעת בשרת.
מה בעצם קורה?
העורך של אלמנטור בנוי משני חלקים: אזור התצוגה של העמוד, ופאנל העריכה הצדדי שבו נמצאים כל הווידג'טים וההגדרות. לפעמים הפאנל הזה פשוט לא מסיים להיטען – התצוגה מוכנה, אבל הממשק נתקע באמצע הבנייה שלו, ומה שנשאר על המסך הוא האייקון המסתובב. הטריק שנראה בהמשך עובד כי הוא מכריח את הפאנל להיטען מחדש: מעבר למסך "הגדרות אתר" וחזרה ממנו גורם לאלמנטור לבנות את הממשק עוד פעם – והפעם, ברוב המקרים, הטעינה מסתיימת כמו שצריך.
הפתרון המהיר – בשלושה צעדים
- השאירו את העורך התקוע פתוח – אין צורך לרענן או לסגור את הטאב. גם כשהאייקון מסתובב, תפריט הפאנל בדרך כלל עדיין מגיב ללחיצות.
- פתחו את התפריט (☰) בראש הפאנל ובחרו "הגדרות אתר" (Site Settings) – ייפתח מסך ההגדרות הכלליות של האתר (צבעים, טיפוגרפיה וכו').
- סגרו את מסך ההגדרות בלחיצה על ה-X – בפינת הפאנל. ברגע היציאה, הפאנל נטען מחדש – והעורך חוזר לעבוד כרגיל, עם כל הווידג'טים במקום.
שלושת הצעדים במבט אחד: העורך תקוע ← תפריט ← "הגדרות אתר" ← סגירה ב-X. הפאנל נטען מחדש והעריכה חוזרת לעבוד.
זהו. לא צריך להתנתק, לא צריך לכבות תוספים, ולא צריך לגעת בשום דבר בשרת. אם הטריק עבד לכם – שמרו את העמוד הזה, כי התקלה הזו אוהבת לחזור מדי פעם.
הבעיה חוזרת שוב ושוב? כמה דברים ששווה לבדוק
הטריק שלמעלה פותר את התקלה הנקודתית, אבל אם העורך נתקע לכם באופן קבוע, כנראה שיש סיבה עמוקה יותר ששווה לטפל בה:
- נקו מטמון (Cache) – גם של הדפדפן, גם של תוסף המטמון באתר, וגם של ה-CDN אם מופעל אצלכם. גרסה ישנה של קובצי העורך שנשמרה במטמון היא גורם נפוץ לטעינות תקועות.
- עדכנו את אלמנטור (וגם את Elementor Pro אם קיים) – תקלות טעינה בעורך מתוקנות באופן שוטף בגרסאות חדשות. חשוב ששני התוספים יהיו באותו דור גרסאות. וכמו תמיד – מומלץ לגבות לפני העדכון.
- הריצו "צור מחדש קבצי CSS" (Regenerate CSS) – בתוך לוח הבקרה של וורדפרס: אלמנטור ← כלים. פעולה קצרה שמרעננת את הקבצים שהעורך נשען עליהם.
- בדקו התנגשות תוספים – אם התקלה התחילה אחרי התקנת תוסף חדש, נסו לכבות אותו זמנית ולבדוק אם העורך נטען. תוספי אבטחה ואופטימיזציה אגרסיביים הם החשודים המיידיים.
- ודאו שלאתר יש מספיק זיכרון PHP וגרסת PHP עדכנית – אלמנטור הוא עורך כבד יחסית, וסביבה עם זיכרון נמוך או PHP ישן תיתקע יותר. בחבילות האחסון של SPD ניתן לעדכן את גרסת ה-PHP ואת מגבלות הזיכרון ישירות מפאנל הניהול – ואם אתם לא בטוחים איך, מוקד התמיכה שלנו ישמח לעשות את זה יחד אתכם.
לסיכום
אייקון מסתובב בעורך של אלמנטור הוא אחת התקלות המתסכלות ביותר – בעיקר כי היא נראית חמורה בהרבה ממה שהיא. ברוב המקרים, מעבר קצר ל"הגדרות אתר" ויציאה ב-X מחזירים את העורך לחיים תוך שניות. ואם התקלה הופכת להרגל, שווה להשקיע כמה דקות בבדיקות שלמעלה – מטמון, עדכונים וסביבת PHP – כדי לפתור אותה מהשורש.
ואם משהו עדיין לא מסתדר – בשביל זה אנחנו כאן. צוותי SPD Hosting מלווים אלפי אתרי וורדפרס ואלמנטור ביום-יום, וזמינים עבורכם 24/7.
זקוקים לעזרה? מוקד התמיכה של SPD זמין בטלפון 03-6221258 או דרך מרכז המדריכים והתמיכה באתר.
